Centro de Ayuda

Bienvenido a nuestro Centro de Ayuda, donde encontrarás respuestas a todas tus preguntas sobre los planes y servicios. Estamos aquí para brindarte asistencia rápida y efectiva, ya sea que necesites más información sobre coberturas o detalles sobre los beneficios de tu póliza. Nuestro equipo de expertos está a tu disposición para resolver cualquier duda y guiarte en cada paso.

Preguntas más frecuentes

¿Qué es Yojma Capital y que servicios ofrece?

Yojma Capital es tu aliado para asegurar un futuro financiero sólido y seguro. Con más de 25 años de experiencia y alianzas con líderes globales como Allianz, Axxa, GNP, entre otras, ofrecemos:

  • Asesoría confiable y de alta calidad.
  • Elevados estándares de confianza y servicio.
  • Alianzas financieras sólidas, como Allianz, que te brindan seguridad y respaldo.

Nuestras soluciones incluyen:

  • Seguros de vida: Protección con aprobaciones rápidas.
  • Planes de Retiro: Estrategias que garantizan un futuro financiero próspero.
  • Planes de Ahorro: Ahorra para el futuro con planes flexibles que ofrecen beneficios fiscales y estabilidad financiera.
  • Seguros de Gastos Médicos Mayores: Accede a atención médica de calidad sin preocuparte por los altos costos médicos.
  • Hombre Clave: Protege a tu empresa asegurando a la persona clave que impulsa su éxito.

En Yojma Capital, te ayudamos a alcanzar tus metas con el respaldo de los mejores.

¿Por qué contratar con nosotros?

Con Yojma Capital, no solo eliges un plan financiero, eliges seguridad y confianza para tu futuro. Con más de 25 años de experiencia en ofrecer la mejor asesoría en planeación fiscal, estratégica, financiera y patrimonial, enfocada en seguros para empresarios y profesionistas independientes creamos para ti una estrategia sólida adaptada a tus metas. Nuestra asesoría personalizada y sin costo está respaldada por la regulación de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, garantizando transparencia en cada paso. En Yojma Capital, construimos contigo un futuro financiero estable que se ajusta a cada fase de tu vida.

¿Qué institución los regula?

Estamos regulados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), el organismo gubernamental que protege tus intereses financieros. Esta regulación nos obliga a cumplir con estrictos estándares de calidad, asegurando que nuestros servicios ofrezcan la máxima confiabilidad y seguridad que tú y tu patrimonio merecen.

¿Qué sucede con mi dinero si Yojma Capital enfrenta dificultades financieras?

En Yojma Capital, tu dinero nunca pasa por nuestras manos. Trabajamos con aseguradoras e instituciones financieras sólidas y altamente experimentadas, garantizando que tu inversión esté siempre protegida. En el improbable caso de que Yojma Capital enfrente dificultades, tus fondos permanecerán seguros, ya que los Planes Personales de Retiro (PPR), Planes de Ahorro, Planes de inversión, Seguros de Vida, Planes para la perosna clave, Gastos Médicos Mayores son gestionados directamente por aseguradoras de confianza con décadas de trayectoria. Además, estos productos financieros cuentan con el respaldo y protección del gobierno, asegurando tu ahorro o inversión en todo momento. ¡Tu tranquilidad financiera es nuestra prioridad!

¿Dónde se encuentran ubicados y como los puedo contactar?

Aunque nuestro enfoque es digital, nuestras puertas están siempre abiertas en nuestras oficinas de Chihuahua, Chihuahua, México. Si deseas ponerte en contacto con nosotros, selecciona aquí y elige la opción que prefieras.

¿A quién debo contactar en caso de una emergencia médica?

  • Lo primero es lo primero: Contacta a tu aseguradora y confirma tu número de folio para garantizar el acceso al hospital según el plan que tienes contratado.
  • Dirígete al hospital correspondiente: ¡No pierdas tiempo! Elige un hospital dentro de la red que te corresponde según tu póliza. Puedes consultar la lista de hospitales llamando al centro de atención de tu aseguradora.
  • Al llegar al hospital: Presenta tu credencial digital de asegurado junto con una identificación oficial vigente.
  • Cobertura de hospitalización: Para que tu aseguradora se encargue del pago directo, tu hospitalización debe durar más de 24 horas.
  • Cobertura de padecimientos: La aseguradora solo cubrirá los gastos médicos relacionados con los padecimientos amparados por tu póliza. Por eso, es crucial tener un diagnóstico definitivo respaldado por los estudios médicos correspondientes.
  • Posible depósito: Algunos hospitales podrían solicitarte un depósito o una tarjeta de crédito como garantía, de acuerdo con sus políticas.


Aquí te dejamos los teléfonos de las aseguradoras:

  • GNP: 800 001 8700
  • AXXA: 800 001 8700
  • ALLIANZ: 800 1111 400

¿Con quién me contacto si quiero hacer cambios o modificaciones en mis planes de ahorro, inversión?

  • Puedes realizar modificaciones, cambios, retiros o cancelaciones directamente con la aseguradora. Sin embargo, te recomendamos comunicarte primero con nosotros para recibir asesoría y asegurarte de tomar la mejor decisión. A continuación, te dejamos los enlaces para contactarnos:

Allianz: Selecciona aquí

GNP: Selecciona aquí

AXXA: Selecciona aquí


Preguntas Frecuentes sobre PPR, Seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores

¿Qué es un PPR?

Un Plan Personal de Retiro (PPR) es tu pasaporte hacia un futuro financiero sólido. Es un compromiso contigo mismo: aportas regularmente para cosechar beneficios a largo plazo. Este fondo personalizado crece mientras disfrutas de la vida, complementando las pensiones gubernamentales.

Con un PPR, tienes la flexibilidad de diseñar tu estrategia de ahorro según tus metas y necesidades específicas. No dependerás únicamente de tu AFORE, lo que te permite elegir cómo y cuándo quieres jubilarte. Recuerda, cuanto antes empieces, mayores serán los beneficios que obtendrás.

¿Por qué necesitas un PPR?

El panorama de las jubilaciones ha cambiado drásticamente. La pensión que obtendrás solo con tu AFORE podría ser inferior al 30% de tu sueldo actual. Sin embargo, con un Plan Personal de Retiro (PPR), tú decides el monto de tu pensión. Gracias al interés compuesto, cada aportación que realices crecerá con el tiempo.

Con un PPR, no solo te liberas de las limitaciones de las pensiones convencionales, sino que también tomas el control de tu futuro financiero. Este plan te brinda la libertad de no depender de tus hijos o pareja en el futuro. Si ya cuentas con una pensión, un PPR puede ser la herramienta perfecta para asegurar el bienestar de tus hijos.

¿Qué es mejor una AFORE o un PPR?

Tu AFORE y tu Plan Personal de Retiro (PPR) son complementarios. La AFORE es un ahorro que el gobierno gestiona, acumulándose a través de aportaciones del trabajador, el empleador y el propio gobierno. Por otro lado, un PPR es una decisión personal: tú eliges cuándo, cuánto y por cuánto tiempo ahorrar.

Aunque ambos son esenciales, el PPR ofrece beneficios adicionales. Es deducible de impuestos y generalmente presenta tasas de interés más altas, entre 8% y 10%, superando el límite típico de las AFORE, que ronda el 6%. La combinación de ambos te permitirá maximizar tu seguridad financiera y potencial de crecimiento. ¡Diversificar es la clave para un futuro sólido!

¿Es confiable un PPR?

¡Absolutamente! Los Planes Personales de Retiro (PPR) son inversiones confiables y seguras. Están regulados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), lo que asegura su integridad y transparencia. Además, los fondos depositados por los ahorradores están respaldados y protegidos, brindándote una tranquilidad adicional. Invertir en un PPR es una decisión sólida y segura para asegurar tu futuro financiero.

¿Qué tipo de seguro de vida es el adecuado para mí?

La elección depende de tus necesidades y objetivos financieros. Un seguro de vida temporal es ideal si buscas cobertura por un periodo específico, mientras que un seguro permanente ofrece protección de por vida y puede acumular valor en efectivo.

¿Cuánto dinero necesito asegurar para proteger a mi familia?

Se recomienda calcular el monto necesario considerando tus deudas, ingresos futuros, gastos educativos y cualquier otra obligación financiera. Una regla común es multiplicar tu ingreso anual por 10 a 15 veces.

¿Cuál es la diferencia entre un seguro de vida temporal y uno permanente?

El seguro temporal proporciona cobertura por un periodo definido (por ejemplo, 10, 20 o 30 años) y no acumula valor en efectivo. El seguro permanente ofrece cobertura de por vida y acumula un valor en efectivo que puedes retirar o pedir prestado.

¿Qué cubre mi póliza de gastos médicos?

Generalmente, cubre consultas médicas, hospitalización, cirugías, medicamentos, estudios de diagnóstico y servicios de emergencia. Es importante revisar tu póliza específica para conocer los detalles.

¿Cómo puedo elegir el mejor plan de gastos médicos para mi situación?

Considera tus necesidades de salud, presupuesto, frecuencia de visitas médicas y si necesitas atención especializada. Compara diferentes pólizas y consulta con un agente para encontrar la mejor opción.

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